La Asociación de Consumidores de la Comunidad de Madrid (ACUSVAL) ha presentado una denuncia formal ante la autoridad regional de Consumo contra el Parque Warner, uno de los principales parques temáticos de la región.
La polémica de entrar con comida y bebidas a los parques de atracciones continúa estando vigente, sobre todo en estas épocas de verano donde suelen estar más frecuentados. En este sentido, ACUSVAL ha procedido ha denunciar al Parque Warner de Madrid, uno de los principales parques temáticos de la región. La denuncia se centra en dos cuestiones que han causado controversia entre los visitantes: la prohibición de acceder al recinto con comidas y la supuesta extralimitación de los vigilantes de seguridad, quienes habrían estado registrando y desechando alimentos que algunos usuarios llevaban en sus mochilas.
Según la denuncia que ha presentado ACUSVAL, la política de prohibición de ingreso con comidas al Parque Warner “limita los derechos y libertades de los consumidores, quienes deberían tener la opción de acceder con alimentos y bebidas para su consumo personal”. La asociación considera que esta medida podría vulnerar el derecho a la libre elección de los usuarios y también podría impactar negativamente en su economía al tener que adquirir productos dentro del recinto a precios superiores.
Por otro lado, la denuncia también hace referencia a las acciones presuntamente, llevadas a cabo por los vigilantes de seguridad del Parque Warner. Según varios testimonios de visitantes señalan que, al ingresar al recinto, “algunos vigilantes habrían realizado registros en las mochilas de los asistentes y, en caso de encontrar alimentos no permitidos, los habrían tirado a la basura”. Esta práctica ha generado malestar entre algunos usuarios, quienes consideran que se está vulnerando su intimidad y se está ejerciendo una extralimitación de funciones por parte del personal de seguridad.
PARQUE WARNER SE DEFIENDE: “NUESTRA POLÍTICA ASÍ LO DICE”
Ante estas acusaciones, el Parque Warner ha contestado al Diario Qué! Madrid negando estas informaciones. De hecho, han asegurado que “la política del Parque Warner Madrid prohíbe introducir en el parque comida y bebida, excepto botellas de agua o comida dirigida a alguna intolerancia alimenticia en concreto para algún visitante”.
Además, han querido dejar claro que su personal no sigue las indicaciones que ACUSVAL han incluido en la denuncia. En este sentido, han confirmado que “nuestro personal comprueba que no se accede con comida informando a los visitantes pero el personal nunca procede a tirar ningún alimento. Se informa al visitante para que proceda como considere, pudiendo dejar su comida, si lo desea, en el coche estacionado en el parking (pueden salir al parking y volver a disfrutar del parque si lo desean)”.
La prohibición de ingresar con comidas y bebidas a parques temáticos no es una práctica inusual en la industria del entretenimiento, pero siempre ha sido objeto de controversia entre los visitantes y las asociaciones de consumidores. Por un lado, los parques suelen argumentar que esta medida es necesaria para garantizar la seguridad de los asistentes y el cumplimiento de las normativas sanitarias. Por otro lado, los defensores de los derechos de los consumidores sostienen que se trata de una restricción excesiva y que podría tener un impacto negativo en la experiencia de los visitantes.
“INCOMODIDAD Y PREOCUPACIÓN” ENTRE LOS AFECTADOS
Mientras tanto, algunos usuarios han expresado su preocupación por la situación y han compartido sus experiencias en redes sociales. Algunos testimonios reflejan la incomodidad de los visitantes al tener que desprenderse de sus alimentos antes de ingresar al parque, mientras que otros aseguran que los vigilantes de seguridad no les permitieron ingresar con productos como frutas o bocadillos.
Ahora habrá que quedar a la espera de los pasos que de el Parque Warner y por supuesto, ACUSVAL, que por el momento ha decidido interponer esta denuncia al parque madrileño.
