No hace ni dos semanas que salió la nueva aplicación ciudadana para los vecinos de Las Rozas y ya está dando fallos. Las Rozas Smart City parecía que iba a ser una solución para agilizar tramites burocráticos, pedir citas de manera más sencillas y alertar de desperfectos en la ciudad, pero para algunos roceños les está dificultando aún más realizar este tipo de tramites.
Vecinos han denunciado vía redes sociales algunos de los problemas que se han encontrado al utilizar esta app. El primer testimonio es de una vecina que ha tenido problemas con su cita para ponerse la vacuna de la gripe. Pedí cita para la vacuna de la gripe en mi centro de salud y a través de la app y hasta ahí todo bien. Me dieron cita para dentro de una semana, pero, hoy, vuelvo a entrar en la app para consultar la cita y veo que ha desaparecido. Miro, remiro, consulto mi agenda y pantallazo previo que hice en su momento y ahí está. No entiendo qué ha podido ocurrir, además, intento pedir cita telefónica con mi enfermera para hacerle la consulta y me dice que nanay”, aseguraba la roceña.
A lo que varios vecinos contestaron que les había pasado exactamente lo mismo. Algunos sí que habían conseguido que les atendieran, aunque para otros resulto misión imposible.
Estos fallos en la aplicación ciudadana de Las Rozas son bastante comunes según han afirmado varios usuarios de la aplicación. Además de la desaparición de las citas también se quejan de que muchos de los supuestos usos que tiene la aplicación no funcionan. Otro de los comentarios más comunes acerca de la aplicación es que el Ayuntamiento hace caso omiso al buzón de quejas que aparece en la app.
