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Encontrar un casino de confianza para jugar online nos permite disfrutar de horas de juego con las mejores tragamonedas o con los juegos de casino en vivo más interesantes. Pero ¿cómo elegir un casino online confiable? Los casinos físicos son establecimientos con una gran reputación que incluso pueden presumir de su arquitectura única para demostrar su legitimidad, pero los casinos online operan de manera diferente.
El prestigio de las valoraciones online
En buena medida, la clave pasa por el prestigio. Al jugar en las tragamonedas con dinero real, lo más lógico es buscar las mejores tragamonedas de juego para jugadores españoles. No es lo mismo elegir un juego de poca calidad que disfrutar con una de las tragamonedas más prestigiosas. Si encontramos casinos que tienen una excelente reputación en la red, tendremos claro que se trata de plataformas de juego de confianza.
Por ejemplo, al jugar a una tragamonedas de Pragmatic Play como Book of Fallen, podemos disfrutar de una divertida slot Chile de cinco carretes que tiene un gran prestigio entre los jugadores gracias a su RTP del 96,5%, su calidad gráfica y, por supuesto, a la trayectoria de Pragmatic Play en los casinos internacionales. Y lo mismo ocurre con otras tragamonedas de primera línea como Starburst o Book of Ra.
Con los casinos online ocurre algo similar. Cuando un casino digital lleva tiempo operando, los jugadores van acumulando reseñas positivas sobre sus servicios, y los principales proveedores de juegos de casino también se interesan especialmente por trabajar con estas plataformas.
Las licencias y regulaciones
Por otra parte, no todos los casinos online tienen por qué contar con diez años de trayectoria. Hay muchos casinos online nuevos que ofrecen un servicio excelente y que tienen una magnífica variedad de juegos. De hecho, es frecuente que los nuevos casinos hagan todo lo posible para mejorar lo que ofrecen sus antecesores, pero, si han sido lanzados recientemente, ¿cómo podemos verificar si son legítimos?
Aquí es donde entran en juego las licencias internacionales. En la parte inferior de la página web de un casino podemos encontrar la información sobre sus licencias y reguladores, es decir, las entidades legales que se encargan de investigar y supervisar los casinos para comprobar que siempre cuenten con el saldo suficiente para garantizar los retiros, así como para verificar que sus juegos sean justos y ofrezcan posibilidades reales de ganar.
Las mejores licencias de los casinos online son emitidas por entidades como la CGC de Chipre, la MGA de Malta, o la Isle of Man Gambling Supervision Commission de la Isla de Man. Estas jurisdicciones están especializadas en el control de los mejores casinos online del mundo, así que los casinos que tienen este tipo de licencias demuestran ser plataformas de juego digitales totalmente confiables, con independencia del país desde el que juguemos en ellas.
El servicio de atención al cliente
Los casinos que se comunican de forma fluida con sus usuarios añaden una capa de seguridad extra proporcionada por la tranquilidad de saber que nuestro dinero está en buenas manos. Cada vez es más habitual que los casinos online pongan a nuestra disposición un chat en vivo para comunicarnos con ellos de manera remota, así que lo recomendable es elegir un casino que cuente con este servicio.
Gracias a las nuevas tecnologías de traducción automática, el chat en vivo de los casinos online nos permite comunicarnos en español incluso si sus agentes se encuentran en países como Estonia o Curaçao. Esta es una ventaja añadida que nos da mucha mayor tranquilidad y que nos permite resolver cualquier problema de forma muy sencilla, sobre todo en los casos en que el chat está disponible las 24 horas del día.
El servicio de atención al cliente tiene que poder resolver cualquier cuestión relacionada con los depósitos o los retiros de fondos, la reclamación de bonos, el registro de la cuenta, o incluso el funcionamiento de los juegos. ¡Si tu casino online cuenta con un servicio de atención al cliente de este tipo, no cabe duda de que estás en buenas manos!
La calidad de los métodos de pago
Por último, no está de más revisar los métodos de pago que un casino online pone a tu disposición para hacer tus depósitos y retiros. Lo ideal es que tu casino te ofrezca una buena variedad de métodos, y que estos métodos tengan prestigio internacional. Debemos desconfiar de los casinos que solo nos permiten cargar saldo con billeteras electrónicas desconocidas o con criptomonedas de escaso uso.
Las tarjetas bancarias de circuitos como Visa o Mastercard, billeteras electrónicas prestigiosas como PayPal o Neteller, y pasarelas de pago de criptomonedas como Binance Pay, son alternativas mucho mejores y más razonables. Además, no debemos olvidarnos de repasar los términos de depósito y retiro para verificar que sean justos.
Los casinos online deberían ponernos las cosas igual de fáciles a la hora de hacer depósitos y de retirar ganancias. Puede ser razonable que los retiros tengan una pequeña comisión incorporada, pero esta comisión debería ser justa. Además, también tenemos que asegurarnos de que el límite mínimo para los retiros sea bajo. Si todos estos requisitos están cubiertos, ¡entonces estamos jugando en un casino confiable!
