Movistar ha sufrido una caída en la red debido al estallido de una tubería anoche en la central del barrio del Pilar. La tubería se encuentra en la Avenida de la Ilustración a escasos metros del Centro Comercial La Vaguada. Fuentes vecinales nos confirman que afortunadamente ningún ciudadano ha resultado herido y no se han causado desperfectos en los alrededores.
Esta avería ha provocado que miles de clientes pierdan la conexión a internet de sus dispositivos en el barrio del Pilar y zonas colindantes como La Coma o Mirasierra. Fuentes vecinales insisten en que la caída del servicio está provocando graves problemas para el teletrabajo que se ha impuesto en muchas empresas debido a la borrasca Filomena. También los estudiantes no pueden seguir las clases de forma telemática ya que no pueden conectarse a Internet.
Según acaba de confirmar la compañía a través de Twitter, la avería eléctrica aún no está resuelta ya que el generador de emergencias que se instaló anoche para solucionar la incidencia esta dando fallos. Fuentes vecinales del barrio del Pilar nos confirman que actualmente el servicio de Movistar funciona con interrupciones.
Movistar ha anunciado que compensará a sus clientes afectados por esta incidencia. Telefónica ha enviado a los usuarios que se están viendo afectados por esta incidencia un SMS en el que les indica que, mientras la compañía restablece el servicio, podrán disfrutar de un bono gratis de datos ilimitados en el teléfono móvil durante siete días.
La nieve dificulta el acceso de los equipos de emergencia a la central
Los servicios de emergencia han tenido graves dificultades para acceder a las instalaciones de la central en el barrio de PiLAR debido a la acumulación de nieve de en las vías aledañas. Movistar ha solicitado la colaboración de los servicios municipales para poder despejar las calles tras la nevada del temporal ‘Filomena’.
A pesar de las dificultades de acceso, los equipos de emergencias pudieron acceder anoche en torno a las 2 am a la central y ha podido instalar un generador de emergencia mientras se resuelve la avería. Los equipos de Protección Civil fueron los encargados de limpiar los accesos al centro de Telefónica para que pueda llegar el grupo electrógeno que está dando problemas.
Un fallo de Iberdrola
La avería ha sido consecuencia de un fallo eléctrico ajeno a la operadora de telecomunicaciones. Se trata de una avería de Iberdrola que tiene impacto únicamente en la instalación de la operadora en el barrio del Pilar.
Fuentes de Iberdrola han indicado que se ha producido una avería en media tensión que ha afectado a un cable que alimenta un centro de Telefónica en la calle Melchor Fernández Almagro, 105, en Madrid, y que, “por la situación inaccesible al centro, se ha acordado con la operadora la instalación de un grupo electrógeno mientras se repara el cable de media tensión”.
